Privaatsuspoliitika

Üldist

Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Valvekliinik OÜ registrikood 11576944, aadress Sepapaja 12/1, 3. korrus, 11415 Tallinn, kes on võtnud kohustuse kaitsta ja austada Teie eraelu puutumatust.
Käesoleval kodulehel küsitavaid andmeid kogume isikule teenuse osutamiseks, isiku tuvastamiseks, isikuga ühenduse võtmiseks või isikut puudutavate küsimuste lahendamiseks.
Valvekliinik OÜ on käesoleva kodulehekülje kaudu kogutud isikuandmete vastutav töötleja.
Patsiendi ja õigustatud kolmandate isikute isikuandmete töötlemisel järgib Valvekliinik OÜ Eesti ja Euroopa Liidu õigusakte.
Valvekliinik OÜ kasutab Patsiendi ja õigustatud kolmandate isikute isikuandmeid eesmärkidel, milleks meie keskus neid andmeid on kogunud ning nende eesmärkide täitmiseks vajalikus ulatuses.

Lisaks kehtivad Valvekliinik OÜ veebikonsultatsioonidele tingimused, mis on välja toodud allpool jaotises “Veebikonsultatsiooni tingimused”.

Isikuandmete jagamine

Valvekliinik OÜ võib muuta Teie isikuandmed kättesaadavaks firmadele, mis pakuvad meie äritegevust toetavaid teenuseid nagu veebilehe analüütikud või klienditeeninduse pakkujad. Eelnimetatud firmad on volitatud kasutama isikuandmeid ainult selleks ettenähtud teenuste pakkumisel. Kui teenusepakkuja (nt Google, Meta) edastab andmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, toimub see EL-USA andmekaitseraamistiku või Euroopa Komisjoni tüüptingimuste alusel.

Me võime avaldada Teie isikuandmeid otseselt või kaudselt kolmandatele isikutele kui kasutame oma kodulehe arendamiseks ja/või hooldamiseks ja/või veebimajutus- või muude tehniliste teenuste pakkumiseks kolmandate isikute teenuseid. Jagame Teie isikuandmeid kolmandatele isikutele ainult privaatsusteatises kirjeldatud viisil. Me ei müü Teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Valvekliinik OÜ edastab isikuandmeid järgmistele vastuvõtjatele:

• Seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks teenuse osutajatele;
• Nõusoleku alusel kolmandatele Patsiendiga seotud isikutele;
• Eestkostjale;
• Eriarstile;
• Haigekassale;
• Terviseinfosüsteemi;

Kuidas Valvekliinik OÜ isikuandmeid kogub

Isikuandmeid kogume otse andmesubjektidelt koos nende nõusolekuga, kas e-kirja teel, päringuvormiga tagasiside saades (sh nõustudes meilt kirju saama). Kodulehe külastuse andmete kohta vt jaotist „Küpsised ja sarnased tehnoloogiad“.

Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Valik. Esimesel külastusel näete küpsiste riba. Vajalikud küpsised on alati sees. Analüütika- ja turundusküpsiseid ning nendega seotud skripte laaditakse ainult Teie nõusolekul. Kui Te valikut ei tee, keeldute või sulgete seadete akna, neid ei laadita. Valikut saate igal ajal muuta või nõusoleku tagasi võtta lehe allosas lingiga „Küpsiste seaded“. Teie valik kehtib 6 kuud.

Vajalikud küpsised. cc_cookie (Teie küpsisevalik, 6 kuud). Kontaktivormiga lehtedel kaitseb Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd) vorme rämpsposti eest. Selleks saab Google seadme ja brauseri andmed ning IP-aadressi ja võib seada küpsise _GRECAPTCHA (6 kuud). Lehtedel, kus vormi ei ole, reCAPTCHAt ei laadita. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi kaitsta vorme kuritarvitamise eest.

Analüütika (Teie nõusolekul). Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) näitab, milliseid lehti vaadatakse ja kuidas lehte kasutatakse, et lehte paremaks teha. Google’ile ei saadeta Teie nime, isikukoodi ega vormidesse kirjutatud teksti. Saidi otsingusse kirjutatud sõnu Google’ile ei edastata. Küpsised: _ga, _ga_8XVJ1D2639 (13 kuud).

Turundus (Teie nõusolekul). Google Ads (Google Ireland Ltd) ja Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) aitavad mõõta, kas meie reklaamid Google’is ja Facebookis jõuavad inimesteni, kes meie teenuseid otsivad, ning näidata meie reklaame inimestele, kes on meie kodulehte varem külastanud (järelturundus). Selleks jagatakse Google’i ja Metaga infot Teie külastuse kohta, näiteks vaadatud leht, seadme ja brauseri andmed ning IP-aadress. Neid kasutatakse ainult avalehel, hinnakirja, arstide ja töötervishoiu lehel; broneerimis-, kontakti- ega terviseteemalistel lehtedel neid ei kasutata. Küpsised: _gcl_au (13 kuud), _fbp (3 kuud), Google’i reklaamiküpsised (doubleclick.net).

Google Maps. Kaart laaditakse alles siis, kui vajutate „Näita kaarti“. Seejärel saab Google Teie IP-aadressi ja võib seada oma küpsiseid. Aadressi saate avada ka otse Google Mapsis.

Broneerimine (eKliinik). Broneerimislehel avaneb lehe sees eKliiniku broneerimissüsteem (connectedserver.eu), mida haldab meie teenusepakkuja. Selles raamis kehtivad teenusepakkuja tingimused. Raamis töötavaid tööriistu (sh Google’i teenused) meie küpsiste riba ei juhi.

Küpsisevaba statistika. Kasutame ka küpsisevaba külastusstatistikat (Plausible, mango.dignicy.com). See ei salvesta Teie seadmesse midagi ega loo Teist profiili. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi teada lehe külastatavust.

Edastamine väljapoole Euroopa Liitu. Google ja Meta võivad andmeid edastada väljapoole Euroopa Liitu (USA). Edastamine toimub EL-USA andmekaitseraamistiku või Euroopa Komisjoni tüüptingimuste alusel.

Õiguslik alus. Analüütika- ja turundusküpsiste, Google Mapsi ja nendega seotud andmetöötluse õiguslik alus on Teie nõusolek (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 p a). Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta varasema töötlemise seaduslikkust.

Patsiendi isikuandmete kogumise ja töötlemise eesmärgid

Võime koguda ja töödelda järgmisi Teiega seotud andmeid:

• Teave, mille Te esitate või olete varem esitanud meie kodulehel, sealhulgas interaktiivsete rakenduste kaudu (nt kordusretseptide pikendamise vorm);
• Kui Te olete meiega ühendust võtnud e-posti vahendusel, võime selle kirjavahetuse ja kogu selles sisalduva teabe talletada;
• Kodulehe külastuse tehnilised andmed (nt IP-aadress, brauser), vt „Küpsised ja sarnased tehnoloogiad“.

Patsiendi isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks;
• Tervisekaardi vormistamiseks;
• Meditsiiniteenusele registreerimiseks;
• Meditsiiniteenuse osutamiseks;
• Vältimatu esmaabi andmiseks;
• Eriarstile saatekirja vormistamiseks;
• Vajalike analüüside läbiviimiseks;
• Nimistute koostamiseks;
• Arvete edastamiseks;

Patsiendi isikuandmete töötlemine tervisekaardi vormistamisel

Valvekliinik OÜ kogub Teilt tervisekaardi vormistamisel järgmisi isikuandmeid:

• Ees- ja perekonnanimi;
• Sünnipäev, -kuu ja –aasta;
• Isikukood;
• Alaealise elukoha, vajadusel ka passijärgse elukoha aadress;
• Telefoninumber
• Lasteasutuse, kooli või töökoha nimetus;
• Töötava patsiendi puhul töö- ja ametikoha nimetus;
• Püsiva töövõimetuse korral märgitakse töövõime kaotuse protsent;
• Puude korral märgitakse puude raskusaste;
• Riikliku pensioni liik, pensionitunnistuse number ja selle väljastaja nimetus;
• Patsiendi nimistusse registreerimise kuupäev;
• Patsiendi perearsti ees- ja perekonnanime ning telefoninumbri;
• Allergilisi reaktsioone esilekutsuvad ravimid, toiduained;
• Veregrupp ja Rh-kuuluvus;
• Pidevalt kasutatava ravimpreparaadi nimetus, toimeaine nimetus, ravimi vorm, ühekordne annus, päevane annus;
• Immuniseerimise kuupäev ja vaktsiini nimetus;
• Tervist kahjustavad riskitegurid nagu suitsetamine, keha üle- või alakaal, alkoholi, uimastite tarvitamine;
• Töö- ja ametikohal esinevad ohutegurid nagu müra, vibratsioon, kemikaalid, kiirgus, asbest, sundasend, raskuste tõstmine, füüsiline ja vaimne ülekoormus ning muud tervist kahjustada võivad tegurid;
• Tehtud kirurgilised operatsioonid;
• Anamnees;
• Diagnoositud haiguse nimetus;
• Tehtud uuringute ja konsultatsioonide tulemused;
• Töövõimetuslehe väljakirjutamisel selle number, alustamise ja lõpetamise kuupäevad, duplikaadi väljastamine, arsti või ämmaemanda otsusel töötingimuste ajutise kergendamise vajaduse või teisele tööle üleviimise kohta märkida põhjus, sisu, kestus (alguse ja lõpu kuupäevad);
• Retsepti väljastamisel ravimpreparaadi nimetus, kogus; haigekassa poolt kompenseerimisele kuuluva ravimi retsepti puhul ka retsepti number ja soodustuse määr.

Veebikonsultatsiooni tingimused

Valvekliinik OÜ pakub võimalust teha veebikonsultatsioone arstiga. Veebikonsultatsiooni broneerimisel ja kasutamisel nõustute järgmiste tingimustega:

1. Teenuse piirangud
   • Veebikonsultatsiooni kaudu ei väljastata uneravimeid, rahusteid, tugevaid valuvaigisteid ega antibiootikume.
   • Konsultatsiooni käigus saab arst käsitleda ainult ühte terviseprobleemi.
2. Makse ja tagasimaksed
   • Veebikonsultatsiooni eest tasumine toimub arsti edastatud makselingi kaudu.
   • Veebivastuvõtu eest tasu ei tagastata.
3. Andmete töötlemine ja nõusolek
   • Veebikonsultatsiooniga nõustudes annan nõusoleku oma terviseinfo vaatamiseks, et tervishoiutöötaja saaks anda asjakohast nõu.

Kodulehel oleva teabe kasutamise viisid

Valvekliinik OÜ võib Teid puudutavat teavet kasutada selleks, et:

• Esitada meie kodulehe sisu Teie ja Teie arvuti jaoks kõige tõhusamal viisil;
• Võtta Teiega ühendust kodulehte toimimist puudutavate ja tehniliste küsimuste osas, mis on seotud kodulehe kasutamisega;
• Täita oma kohustusi, mis tulenevad meie vahel sõlmitud lepingutest;
• Anda Teile võimalus kasutada soovi korral meie teenuste interaktiivseid rakendusi;
• Teavitada Teid meie teenustega seotud muudatustest;

Me võime kasutada Teie andmeid statistilistel eesmärkidel, et koguda koondteavet meid külastavate isikute veebilehitsemistegevuse ja –harjumuste kohta. Statistikat vaatame koondkujul ja analüütikat kasutame ainult Teie nõusolekul (vt „Küpsised ja sarnased tehnoloogiad“).

Turundus ja uudiskiri

Kui olete andnud selleks eraldi nõusoleku (näiteks uudiskirjaga liitudes), võib Valvekliinik OÜ kasutada Teie e-posti aadressi ja nime, et saata Teile uudiseid, tervisealaseid nõuandeid, meeldetuletusi ja eripakkumisi. Nõusolek on vabatahtlik ega ole teenuse osutamise eelduseks.

Turunduslike teadete saatmise õiguslik alus on Teie nõusolek (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 p a). Lisaks võime olemasolevatele patsientidele saata teateid sarnaste teenuste kohta elektroonilise side seaduse § 103¹ alusel, andes alati võimaluse sellistest teadetest loobuda.

Teil on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Iga turunduslik e-kiri sisaldab loobumise (unsubscribe) linki ning soovi korral saate teavituste saatmise lõpetamiseks pöörduda ka aadressil info@valvekliinik.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Sisestatud sisu teistelt veebisaitidelt

Käesoleval kodulehel olevad artiklid võivad sisaldada manustatud sisu (nt videod, pildid, artiklid jms). Sisestatud sisu teistelt veebilehtedelt käitub täpselt samal viisil nagu külastaja külastaks teist kodulehekülge. Need veebilehed võivad koguda Teie kohta andmeid, kasutada küpsiseid, lisada kolmanda osapoole jälgimist ja jälgida Teie suhtlust selle manustatud sisuga. Google Mapsi kaart laaditakse alles siis, kui vajutate „Näita kaarti“ (vt „Küpsised ja sarnased tehnoloogiad“).

Kui kaua Valvekliinik OÜ Teie andmeid säilitab?

Valvekliinik OÜ ei talleta kodulehe kaudu saadud andmeid kauem, kui on vajalik andmete kogumise eesmärgi saavutamiseks ja seaduses ettenähtust pikema aja jooksul.

Juhul, kui isikuandmete kogumise eesmärk on täidetud, kustutame liigsed isikuandmed järgnevalt:

• Tervisekaart ja sellele kogutud isikuandmed säilitatakse vähemalt 110 aasta möödumiseni patsiendi sünnist;
• Patsiendi poolt määratud kolmanda õigustatud isiku* andmed kustutatakse õigustatud isiku nõusoleku tagasivõtmisega, Patsiendi volituse tagasivõtmisega või Patsiendi surmaga;
• Küpsisevalik (cc_cookie) säilib 6 kuud, analüütikaküpsised 13 kuud ja turundusküpsised kuni 13 kuud (vt „Küpsised ja sarnased tehnoloogiad“);
• Google Analyticsi sündmuste andmeid säilitatakse Google Analyticsis kuni 14 kuud;

*Kolmas õigustatud isik – isik, kes on õigustatud saama Patsiendi nõusolekul ja volitusel Patsiendi kohta käivaid eriliigilisi isikuandmeid.

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

• Valvekliinik OÜ-l on Tervishoiuteenuse korraldamise seaduse kohaselt õigus töödelda patsiendi eriliigilisi isikuandmeid.
• Valvekliinik OÜ-l on Tervishoiuteenuse osutamise dokumenteerimise ning nende dokumentide säilitamise tingimuste korra kohaselt õigus töödelda isikuandmeid (mis ei kuulu eriliigiliste isikuandmete hulka).
• Kolmanda õigustatud isiku isikuandmeid töödeldakse vastavalt õigustatud isiku nõusolekule ja Patsiendi soovile.
• Isikuandmete töötlemine toimub muude Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Teie õigused

Valvekliinik OÜ-le on olulised isikutele suunatud isikuandmetega seotud õigused. Õigused, mis on Teil olemas seoses enda isikuandmetega, nimetame alljärgnevalt:

• Teil on igal ajal õigus pöörduda isikuandmete töötlemisega seotud küsimustega Valvekliinik OÜ poole kirjutades e-posti aadressile info@valvekliinik.ee.
• Teil on õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise lõpetamist või kustutamist (õigus olla unustatud).
• Teil on õigus teha märge isikuandmete töötlemise/kogumise blokeerimiseks kasutatavate vormide teatud lahtrisse.
• Teil on õigus igal ajal pöörduda Valvekliinik OÜ poole, et uuendada enda muutunud isikuandmeid.
• Teil on õigus teada, kas meie valduses on Teie kohta käivat infot, pääseda juurde sellele teabele ja nõuda selle parandamist, kui see on vale.
• Teil on õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist või blokeerimist, kui töötlemine on vastuolus eraelu puutumatust käsitlevate kohaldatavate õigusnõuetega.
• Teil on õigus esitada vastuväide isikuandmete töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil (isikuandmete kaitse üldmääruse art 21).
• Teil on õigus saada enda esitatud isikuandmed masinloetaval kujul ja edastada need teisele vastutavale töötlejale (andmete ülekandmise õigus, art 20).
• Teil on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Küpsiste nõusoleku saate tagasi võtta lehe allosas lingiga „Küpsiste seaded“.
• Teil on õigus pöörduda seoses isikuandmete töötlemist puudutavate kaebustega Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee, info@aki.ee).

Pöördumistele vastatakse hiljemalt 14 tööpäeva jooksul peale päringu kätte saamist. Juhul, kui päringu esitanud isiku poolt tuleb üleliigseid, samasisulisi ja liigselt koormavaid päringuid, on Valvekliinik OÜ-l õigus küsida päringule vastamise eest mõistlikku tasu.

Juhul, kui Valvekliinik OÜ-l ei ole võimalik rahuldada esitatud palvet, siis esitatakse keeldumise põhjendused.

Valvekliinik OÜ isikuandmete kaitse korra muutmine

Valvekliinik OÜ võib muuta Privaatsuspoliitikat igal ajal kooskõlas isikuandmete kaitse nõuetega.

Valvekliinik OÜ teeb avalikuks uuendatud Privaatsuspoliitika enda veebilehel.

Valvekliinik OÜ kontaktandmed

Isikuandmete kaitse korra kohta ootame küsimusi, märkusi ja muud informatsiooni aadressile info@valvekliinik.ee.