Valvekliinik- lääkärin iltapäivävastaanotto Tallinnan ydinkeskustassa

Tietosuojakäytäntö

Yleistä

Henkilötietojen vastuulliseksi käsittelijäksi on Valvekliinik OÜ, rekisteritunnus 11576944, osoite Pärnu mnt 48a, Tallinna, joka on ottanut velvollisuudekseen suojella ja kunnioittaa yksityiselämänne koskemattomuutta.
Tällä sivustolla kysyttäviä tietoja keräämme henkilölle palvelun tarjoamiseksi, henkilöllisyyden toteamiseksi, henkilöön yhteyden ottamiseksi tai henkilöä koskevien asioiden ratkaisemiseksi. Sivustomme käyttämisellä annatte Valvekliinik OÜ:lle suostumuksensa teitä koskevan tiedon keräämiseksi ja käyttämiseksi yllämainittuihin tarkoitusperiin.
Valvekliinik OÜ on tämän sivuston kautta kerättyjen henkilötietojen käsittelijä.
Potilaan ja oikeutettujen kolmansien henkilöiden henkilötietojen käsittelyssä Valvekliinik OÜ noudattaa Viron ja Euroopan unionin lainsäädäntöä.
Valvekliinik OÜ käyttää Potilaan ja oikeutettujen kolmansien henkilöiden henkilötietoja tarkoitukseen, johon keskuksemme näitä tietoja on kerännyt sekä siihen tarkoitukseen tarvittavassa määrin.

Henkilötietojen jakaminen

Valvekliinik OÜ saattaa tehdä henkilötietonne saataviksi yhtiöille, jotka tarjoavat liiketoimintaamme tukevia palveluja kuten verkkosivustomme analyytikot tai asiakaspalvelun tarjoajat. Yllämainitut yhtiöitä on valtuutettu käyttämään henkilötietoja ainoastaan siihen tarkoitettujen palvelujen tarjoamiseksi. Palveluntarjoajien valinnassa noudatamme, että palvelun tarjoaja sijaitsisi Euroopan talousalueella.

Saatamme julkistaa henkilötietonne suoraan tai välillisesti kolmansille henkilöille kun käytämme sivustomme kehittämiseksi ja/tai huoltamiseksi ja/tai verkkomajoitus- tai muiden teknisten palvelujen tarjoamiseksi kolmansien henkilöiden palveluja; Jaamme henkilötietojanne kolmansille henkilöille ainoastaan yksityisyysilmoituksessa kuvatulla tavalla. Emme myy henkilötietojanne kolmansille henkilöille.

Valvekliinik OÜ toimittaa henkilötietoja seuraaville vastaanottajille:

  • Laista johtuvien velvollisuuksien hoitamiseksi palvelujen tarjoajille;
  • Suostumuksesta Potilaaseen liittyville kolmansille henkilöille;
  • Holhoojalle; 
  • Erikoislääkärille;
  • Sairaskassalle;
  • Terveystietojärjestelmään;

Miten Valvekliinik OÜ kerää henkilötietoja

Henkilötietoja keräämme suoraan tietosubjekteilta yhdessä heidän suostumuksensa kanssa, joko sähköpostitse, hakulomakkeella palautetta saadessamme (ml. suostumalla saamaan meiltä viestejä). Lisäksi käytämme automaattisia tietojenkeräämisen menetelmiä (esim. sivuston analysointiohjelma Google Analytics https://www.google.com/analytics/#?modal_active=none), muun muassa evästeitä (tallentavat sivuston käyttötoimintaa) ja muita seurantavälineitä, jotka auttavat Valvekliinik OÜ:n sivuston käyttäjäkokemusta paremmin optimoida ja takaavat sitä kautta tarjottavien palvelujen korkean laadun ja asiakkaalle mukavan navigoinnin sivustolla.
Sivustolla käytämme evästeitä (Cookies), jotka ovat vapaaehtoisia jokaiselle sivustolla vierailijalle ja niistä on mahdollista kieltäytyä.
Eväste (cookie https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie) on määrältään pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin lähettää käyttäjän verkkoselaimelle (Web Browser – nt Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera) ja joka tallennetaan käyttäjän tietokoneen kovalevylle (useimmiten kansioon Temporary files).Evästeet mahdollistavat muistaa käyttäjän suosikkiasetukeset (esimerkiksi käytetty kirjainkoko, kommunikointikieli, tietokoneen sijainti, laitetieto, eniten käytetyt verkkosivut / osoitteet tms. tieto), tarjotakseen asiakkaalle verkkoselaimen (ylempänä mainitut selaimet) nopeampaa ja “älykkäämpää” toimintaa.Verkkoselaimet ovat oletuksena määrätty sallimaan evästeet, mutta on jätetty mahdollisuus manuaalisesti muuttaa asetuksia sillä tavoin, että verkkoselain kieltäytyy evästeistä, estää kolmansien osapuolten evästeet, ilmoittaa käyttäjälle jokaisesta lähetetystä evästeestä. Jollei jälkimmäinen kohta ole aktivoituna, niin varmasti suositellaan tehdä näin, jotta syntyisi katsaus sivustoista, jotka tallentavat käyttäjän henkilötietoja.
Pikselitunniste on pieni verkkosivun koodinpätkä, joka mahdollistaa asentaa ja lukea evästeitä.Pikselitunnisteet käynnistyvät, mikäli käyttäjä avaa esimerkiksi jonkun sähköpostiviestin, tulee verkkosivulle.Sen jälkeen rekisteröidään, että käyttäjä on avannut sähköpostiviestin tai ladataan kolmansien henkilöiden evästeet.

Valvekliinik OÜ:n käyttämät evästeet:

Istontoevästeet (tilapäiset evästeet). Istuntoevästeet ovat tilapäisiä ja katoavat verkkosivulta lähtiessä tai verkkoselaimen sulkemisella. Istuntoevästeitä voidaan käyttää verkkosivun tiettyjen toimintojen, kirjautumista ja ostoskoria varten. Käyttötarkoitus on mahdollistaa palvelumme käyttö.
Pysyvät evästeet (mikäli vierailija antaa suostumuksensa, niin tallentuvat käyttäjän tietokoneelle selaimen sulkemisen jälkeen), joiden tarkoitus on muistaa asiakkaan valinnat Valvekliinik OÜ -sivustolla. Pysyviä evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi tunnistaakseen teidät sivuston toistuvana vierailijana (esim. Google ReMarketing https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en eli jälkimarkkinointi-toiminnon käyttämiseksi) ja sivuston sisällön soveltamiseksi tarpeisiinne tai tilastotietojen keräämiseksi.
Evästeitä käytetään sivustollamme tarjotakseen Valvekliinik OÜ –sivujen vierailijalle parempaa käyttäjäkokemusta. Evästeet mahdollistavat verkkopalvelimme tunnistaa Valvekliinik OÜ –sivusto ja soveltaa sivun (asiakkaalle kuvattavan mainoksen) sisältö automaattisesti siten, että se sopisi tarpeisiinne, kun jatkatte sivulla vierailua ja myös tulevaisuudessa tulette taas sivulle. Evästeiden käyttö helpottaa sivuston käyttäjien tarpeiden tunnistamista. Evästeet mahdollistavat kerätä käyttäjätilastoa, joka auttaa meitä mittaamaan ja parantamaan sivustomme toimivuutta.
IMeedia Eesti:n käyttämät evästeet saattavat olla luotu eri palveluntarjoajien toimesta, jotka auttavat meitä kehittämään verkkopalvelujamme. Sellaiset tarjoajat ovat esimerkiksi Google ja Facebook – heistä enemmän kohdassa “tarkempi evästeiden käyttö”.
Verkkosivustomme käyttäjät katsotaan suostuneiksi evästeisiin, mikäli heidän verkkoselaimen asetuksissa evästeet ovat sallittuja. Mikäli ette suostu evästeisiin, kaikki sivustomme palvelut ja toiminnot eivät välttämättä toimi kunnolla.
Voitte aina itse päättää, sallitteko evästeet selaimenne asetuksissa vai ei. Mikäli ette halua evästeitä, asentakaa selaimenne siten, että se kieltää automaattisesti evästeet tai ilmoittaa teille joka kerta, kun sivusto pyytää lupaa evästeen lisäämiseksi. Tarvittavien asetusten tekemiseksi pyydän tutustumaan selaimen aputoimintoon.

Tarkempi evästeiden käyttö Valvekliinik OÜ:n toimesta:

Analyyttiset evästeet. Keräävät tietoa, miten sivustoa käytetään – millä sisältösivuilla ja kuinka kauan vieraillaan; millaisia sisältösivuja käytetään eniten; mitä sivustolta etsitään tms. Analyyttiset evästeet eivät kerä tietoa, jotta olisi mahdollista todeta sivuston käyttäjä suoraan. Analyyttiset evästeet ovat esimerkiksi Google Analyticsin evästeet. Valvekliinik OÜ –sivusto käyttää Google Analyticsin tietoja, joita kerätään pääasiallisesti Google Analyticsin tarjoamien palvelujen kautta ja sen suhteen ovat voimassa Google Analyticsin ehdot.Sivuston sopimattomalta käytöltä suojaamiseksi voimme käyttää Google reCAPTCHA -työkalua, joka kerää laitteiston ja ohjelmiston tietoja, esimerkiksi laitteen ja sovelluksen tietoja ja palvelun eheyden tarkistusten tuloksia, samoin uniikkeja verkkotunnisteita, kuten IP-osoite, ja lähettää nämä tiedot Google:lle analysoitavaksi. Tätä palvelua (“evästeet” aktivoituna) käyttämällä suostutte henkilötietojen toimittamiseen Google Analyticsille palvelun eheyden tarkistamiseksi ja ainoastaan verkkosivun turvalliseksi käyttämiseksi tarvittavien toimenpiteiden soveltamiseksi.
Mainosevästeet. Auttavat tarjoamaan (kuvamaan jossakin mainosverkostossa) käyttäjän kiinnostuksen mukaan kohdennettuja mainoksia. Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä evästeiden tallentamisesta tietokoneelle.Käyttäjän pitää muuttaa verkkoselaimensa asetuksia. Tavallisimpien verkkoselainten asetusten säätämisen ohjeet:
Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History;
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy ;
Crome Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835 ;
Evästeitä estäessä pitää huomioida, että kaikki verkkosivun toiminnot eivät tarvitse olla enää saatavilla.Evästeet voidaan myöhemmin aktivoida taas myös manuaalisesti verkkoselaimessa.

Potilaan henkilötietojen keräämisen ja käsittelemisen tarkoitus

Saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia teihin liittyviä tietoja:

  • Tieto, minkä esitätte tai olette aikaisemmin esittäneet verkkosivullamme, muun muassa interaktiivisten sovellusten kautta (esim. uusittavien reseptien jatkamisen muoto);
  • Jos olette ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saamme tallentaa sen kirjeenvaihdon ja kaiken siihen sisältyvän tiedon;
  • Tämän verkkosivun vierailutiedot, muun muassa verkkoliikenteen tiedot, sijaintitiedot, blogit ja muut tiedonvaihtoon liittyvät tiedot, joita me tarvitaan laskutukseen tai muussa Valvekliinik OÜ:n teihin liittyvässä tarkoituksessa.

Potilaan henkilötietoja kerätään ja käsitellään seuraavassa tarkoituksessa:

  • Laista johtuvien velvollisuuksien hoitamiseksi;
  • Terveyskortin kirjaamiseksi;
  • Hoitopalveluun rekisteröimiseksi;
  • Hoitopalvelun tarjoamiseksi;
  • Välttämättömän ensiavun antamiseksi;
  • Erikoislääkärille lähetteen kirjaamiseksi;
  • Tarvittavien analyysien tekemiseksi;
  • Potilasluetteloiden laatimiseksi;
  • Laskujen toimittamiseksi;

Potilaan henkilötietojen käsittely terveyskortin kirjaamisella

Valvekliinik OÜ kerää teiltä terveyskortin kirjaamisen yhteydessä seuraavia henkilötietoja:

  • Etu- ja sukunimi;
  • Syntymäpäivä, -kuukausi ja -vuosi;
  • Henkilötunnus;
  • Alaikäisen asuinpaikan, tarvittaessa myös passinmukaisen asuinpaikan osoite;
  • Puhelinnumero ja mahdollisuuden mukaan myös passinmukaisen asuinpaikan osoite;
  • Lastenhoitolaitoksen, koulun tai työpaikan nimi;
  • Työssäkäyvän potilaan tapauksessa työpaikan ja virka-aseman nimi;
  • Pysyvän työkyvyttömyyden tapauksessa merkitään työkyvyn menetyksen prosentti;
  • Vamman tapauksessa merkitään vamman vaikeusaste;
  • Valtion eläkkeen laji, eläketodistuksen numero ja sen antajan nimi;
  • Potilasluetteloon rekisteröitymisen päivämäärä;
  • Potilaan omalääkärin etu- ja sukunimi ja puhelinnumero;
  • Allergisia reaktioita aiheuttavat lääkkeet, elintarvikkeet;
  • Veriryhmä ja Rh-määritys;
  • Jatkuvasti käytettävän lääkevalmisteen nimi, toimiaineen nimi, lääkkeen muoto, kerta-annos, päiväannos;
  • Immunisoinnin päivämäärä ja rokotteen nimi;
  • Terveyttä vahingoittavat riskitekijät kuten tupakointi, yli- tai alipaino, alkoholin, päihteiden käyttö;
  • Työpaikalla ja virassa esiintyvät vaaratekijät kuten melu, tärinä, kemikaalit, säteily, asbesti, pakkoasento, painavien esineiden nostaminen, fyysinen ja henkinen ylikuormitus sekä muut potentiaaliset terveysvaarat;
  • Tehdyt kirurgiset leikkaukset;
  • Anamneesi:
  • Diagnosoidun taudin nimi;
  • Tehtyjen tutkimusten ja neuvontojen tulokset;
  • Työkyvyttömyystodistusta kirjoittaessa sen numero, alun ja lopun päivämäärät, toisinnon antaminen, lääkärin tai kätilön päätöksellä työolojen tilapäisen helpottamisen tarpeesta tai toisiin tehtäviin siirtämisestä merkitään syy, sisältö, kesto (alun ja lopun päivämäärät);
  • Reseptiä antaessa lääkevalmisteen nimi, määrä; sairauskassan korvattavan lääkkeen reseptin tapauksessa myös reseptin numero ja alennuksen määrä.

Verkkosivulla olevan tiedon käyttämisen tavat

Valvekliinik OÜ saattaa teitä koskevaa tietoa käyttää siihen, että:

  • Esittää sivustomme sisältö teille ja tietokoneellenne kaikkein tehokkaimmalla tavalla;
  • Ottaa teihin yhteyttä sivuston toimintaa koskevissa ja teknisissä kysymyksissä, jotka liittyvät sivuston käyttämiseen;lta
  • Hoitaa velvollisuuksiaan, jotka johtuvat keskenämme solmituista sopimuksista;
  • Antaa teille mahdollisuus käyttää halutessaan palvelujamme interaktiivisia sovelluksia;
  • Ilmoittaa teille palveluihin liittyvistä muutoksista;

Saatetaan käyttää tietojanne tilastollisessa tarkoituksessa kerätäkseen koontitietoa sivuillamme vierailevien ihmisten verkkoselaustoiminnasta ja -tottumuksista. Näiden tietojen perusteella ei voida yksilöidä käyttäjää.

Syötetty sisältö muilta verkkosivuilta

Tällä verkkosivulla olevat artikkelit saattavat sisältää liitettyä sisältöä (esim. videot, kuvat, artikkelit tms.).Syötetty sisältö muilta verkkosivuilta käyttäytyy tasan samalla tavalla kuin että vierailija kävisi muulla sivustolla.Nämä verkkosivut saattavat kerätä teistä tietoja, käyttää evästeitä, lisätä kolmannen osapuolen seurannan ja seurata kommunikointiaan salatulla sisällöllä.

Kuinka kauan Valvekliinik OÜ säilyttää tietoja?

Valvekliinik OÜ ei tallenna verkkosivustonsa kautta saatuja tietoja kauemmin kuin on tarpeen tietojen keräämiseksi eikä pidempään kuin laissa säädetyksi ajaksi.

Mikäli henkilötietojen keräämisen tarkoitus on tavoitettu, poistamme liialliset henkilötiedot seuraavasti:

  • Terveyskorttia ja siihen kerättyjä henkilötietoja säilytetään vähintään 110 vuoden kuluttua potilaan syntymästä;
  • Potilaan nimeämän kolmannen oikeutetun henkilön* tiedot poistetaan oikeutetun henkilön suostumuksen perumisen, Potilaan valtuutuksen perumisen tai Potilaan kuoleman jälkeen;

*Kolmas oikeutettu henkilö – henkilö, joka on oikeutettu saamaan Potilaan suostumuksesta ja valtuuttamana Potilaasta erilaisia henkilötietoja.

Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen peruste

  • Valvekliinik OÜ:llä on Terveydenhoitopalvelun järjestämisen lain mukaan oikeus käsitellä potilaan erilaisia henkilötietoja.
  • Valvekliinik OÜ:llä on Terveydenhoitopalvelun tarjoamisen dokumentointiin sekä näiden asiakirjojen säilyttämisen ehtojen mukaan oikeus käsitellä henkilötietoja (jollaiset eivät kuulu erilaisiin henkilötietoihin).
  • Kolmannen oikeutetun henkilön henkilötietoja käsitellään oikeutetun henkilön suostumuksen ja Potilaan toivomuksen mukaan.
  • Henkilötietojen käsittely tapahtuu muiden Viron Tasavallan lainsäädännöstä  johtuvien velvollisuuksien hoitamiseksi.

Oikeutenne

Valvekliinik OÜ:lle ovat tärkeät henkilöihin kohdistuviin henkilötietoihin liittyvät oikeudet. Oikeudet, jotka teillä ovat omiin henkilötietoihin liittyen, mainitsemme seuraavassa:

  • Teillä on milloin tahansa oikeus kääntyä henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa Valvekliinik OÜ:n puoleen kirjoittamalla sähköpostiosoitteeseen info@Valvekliinik.ee.
  • Teillä on oikeus vaatia henkilötietojen käsittelemisen lopettamista tai poistamista (oikeus tulla unohdetuksi).
  • Teillä on oikeus tehdä merkintä henkilötietojen käsittelyn/keräämisen estämiseksi käytettävien lomakkeiden tiettyyn kenttään.
  • Teillä on oikeus milloin tahansa kääntyä Valvekliinik OÜ:n puoleen uusiakseen muuttuneita henkilötietojanne.
  • Teillä on oikeus tietää, onko hallussamme teitä koskevaa tietoa, päästä käsiksi siihen tietoon ja vaatia sen korjaamista, mikäli se on väärin.
  • Teillä on oikeus vaatia henkilötietojenne poistamista tai estämistä, mikäli käsittely on ristiriidassa yksityiselämän koskemattomuutta käsittelevien sovellettavien lain vaatimusten kanssa.
  • Teillä on oikeus kääntyä henkilötietojen käsittelyä koskeviin valituksiin liittyen Tietosuojaviranomaisten puoleen.

Kääntymisiinne vastataan viimeistään 14 työpäivän aikana kysymyksen saatuaan. Mikäli kyselyn esittäneen henkilön taholta tulee liikaa, sisällöltään samanlaisia ja ylimääräisesti rasittavia kyselyitä, Valvekliinik OÜ:llä on oikeus periä kyselyihin vastaamisesta kohtuullinen palkkio.

Mikäli Valvekliinik OÜ:llä ei ole mahdollista tyydyttää esitettyä pyyntöä, niin esitetään kieltäytymisen syyt.

Valvekliinik OÜ:n henkilötietojen suojelun järjestyksen muuttaminen

Valvekliinik OÜ saattaa muuttaa Yksityisyyspolitiikkaa milloin tahansa henkilötietojen suojelun vaatimusten mukaisesti.

Valvekliinik OÜ julkistaa uusitun Yksityisyyspolitiikan verkkosivullansa.

Valvekliinik OÜ:n yhteystiedot

Henkilötietojen suojelun järjestyksestä odotamme kysymyksiä, huomautuksia ja muuta tietoa osoitteeseen info@valvekliinik.ee.